よくある質問
気になることをひとつずつクリアに。
お困りのことがございましたら、まずはこちらをご確認ください。
アカウント3件
アカウントの登録方法を教えてください
トップページ右上の「学習を始める」ボタンをクリックし、任意のプランにある「このプランを選択」ボタンをクリック後、有効なメールアドレスを入力してください。数分後、そちらのメールアドレス宛てに確認メールが届きますので、そのアドレスから本登録を行ってください。
パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
ログインページの「パスワードをお忘れですか?」リンクをクリックし、登録したメールアドレスを入力してください。パスワードリセット用のメールが届きます。
退会方法を教えてください
お手数ですが、「お問い合わせ」よりアカウント削除を希望する旨をご連絡ください。
コース・学習5件
コースはどのように進めればいいですか?
各コースはセクションとレッスンで構成されています。順番に動画を視聴し、必要に応じてクイズや課題に取り組んでください。進捗はダッシュボードで確認できます。
動画が再生できない場合はどうすればいいですか?
まずブラウザのキャッシュをクリアし、ページを再読み込みしてください。それでも解決しない場合は、別のブラウザでお試しいただくか、お問い合わせください。
スマホのホーム画面に追加して、アプリのように使えますか?
はい、使えます。アプリのダウンロードは不要です。iPhone は Safari の「…」→「共有」→「ホーム画面に追加」、Android は Chrome の「︙」→「ホーム画面に追加」→「インストール」で追加できます。追加したアイコンから開くとアドレスバーのない全画面で表示され、会員ダッシュボードがすぐに開きます。iPhone では、アイコンから初めて開いたときに1回だけログインが必要です。
図つきの詳しい手順を見る修了証明書はもらえますか?
今後発行予定です。機能実装までしばらくお待ちください。
動画に関して、動画は更新されますか?
はい、週1目安で動画を更新しております。
料金・プラン2件
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)でのお支払いに対応しています。
解約(退会)の方法を教えてください
ログイン後、「サブスク管理」ページ下部の「解約(退会)をご希望の方はこちら」からお手続きいただけます。解約後も現在のご契約期間の末日までは引き続きご利用いただけます。日割りでの返金はございません。
その他2件
推奨環境を教えてください
最新版のChrome、Firefox、Safari、Edgeでのご利用を推奨しています。スマートフォン・タブレットからもご利用いただけます。
コミュニティ機能とは何ですか?
受講生同士で質問や情報交換ができる機能です。Discordコミュニティに参加することで、講師や他の受講生とつながることができます。