ChatGPTに仕事の相談をしたいのに、入力した内容がAIの学習に使われるのではと気になって手が止まる人は多いものです。ChatGPTで学習をオフにする設定は公式ヘルプに手順が書かれていて、画面を数回たどれば終わります。ただし設定を変えても、入力した内容そのものが社外に出る情報であることは変わりません。この記事では設定の手順と、あわせて決めておきたい「そもそも入れない情報」の線引きを整理します。
- ChatGPTの学習オフ設定の手順（パソコン・スマートフォン・ログインなしの場合）
- 学習・履歴・メモリという3つの設定の違い
- 一時チャットの性質と使い分けの目安
- 入力しない情報の線引きの作り方とすぐ使えるプロンプト例
要点（先に結論）
- ChatGPTの学習オフは、Settings（設定）から Data controls（データの管理の意味）を開き、「Improve the model for everyone」（みんなのためにモデルを改善する、の意味）をオフにする操作です。公式ヘルプには、オフのとき新しい会話はOpenAIのモデルの学習に使われないと書かれています
- オフにしても保存済みのチャットは削除も非表示もされません。消したい会話は別に削除する必要があります
- 履歴に残したくない相談には一時チャット（Temporary chat）という選択肢があります。一時チャットは履歴に表示されず、メモリを作成・更新せず、OpenAIのモデルの改善にも使われません
- メモリ（Memory）の設定と学習の設定は別物です。公式ヘルプは「These are separate settings.」と明記しています
- 設定を整えても、入力した情報の中身は変わりません。入れない情報の線引きを先に決めておくほうが実務では効きます
学習オフに関わる3つの設定の違い
ChatGPTの「データが使われる」という不安は、実は性質の違う3つの話が混ざっています。順番に切り分けると、どこを触ればよいかが見えてきます。
モデルの学習に使うかどうか
公式ヘルプの Data controls のページには「Data controls let you choose whether your conversations help train OpenAI models.」と書かれています。つまり会話をOpenAIのモデルの学習に使うかどうかは、利用者が選べる設定です。該当する設定の名前は「Improve the model for everyone」で、オフにすると新しい会話はモデルの学習に使われません。ただし公式ヘルプには「They can still appear in your chat history.」とも書かれていて、チャット履歴には引き続き表示されます。
利用できる設定は、ログインしているかどうか、プラン、ワークスペースの設定によって変わるとも説明されています。設定画面に項目が見当たらない場合は、自分のアカウントで利用できる範囲を公式ページで確認するのが早道です。
履歴に残すかどうか
学習の設定と履歴は別の話です。公式ヘルプは「Turning off Improve the model for everyone does not delete or hide saved chats.」としていて、通常のチャットは履歴に残り、アーカイブしたチャットはアーカイブに残り、プロジェクトのチャットはプロジェクトに残ります。さらに「Archiving a chat does not change whether it can be used to train OpenAI models.」とあり、アーカイブは学習に使えるかどうかを変える操作ではありません。消したい会話があるなら、チャットの削除やアカウントの削除を別に行うという整理になります。
メモリでパーソナライズするかどうか
メモリは、やり取りから関連する好みや詳細を覚えて回答を自分向けに寄せる仕組みです。公式ヘルプは「Memory controls how ChatGPT personalizes responses.」「Model-training controls determine whether eligible content can be used to improve OpenAI models.」と説明し、この2つは別の設定だとしています。メモリの設定は Settings から Personalization を選び、Memory を開いて確認します。表示される項目は、Memory、Reference saved memories、Reference chat history、Memory summary、Manage、Saved memories などプランや環境で変わります。
なお公式ヘルプには「Turning off memory or personalization does not disable safety features that may use limited, safety-relevant context in rare, high-risk situations to help ChatGPT respond more safely.」という説明もあります。パーソナライズを止める設定と、安全のための限定的な利用はそれぞれ別に扱われていると読めます。
ChatGPTの学習をオフにする手順
ここからは公式ヘルプに書かれている手順だけを並べます。画面の表記は英語のままの場合もあるため、項目名は公式の表記で示します。
パソコンのブラウザ（ログイン中）
- アカウントメニュー（Open your account menu）を開く
- Settings を選ぶ
- Data controls を選ぶ
- Improve the model for everyone を選んでオフにし、Done を選ぶ
公式ヘルプには「When you’re signed in, this setting applies to your account across devices.」と書かれています。ログインした状態で設定すれば、アカウント単位で端末をまたいで適用されるという説明です。
スマートフォン（iOS・Android）
- サイドバーを開く（Open the sidebar）
- プロフィールのアイコンを選んで Settings を開く
- Data controls を選ぶ
- Improve the model for everyone をオフにする
ログインせずに使う場合
ログインせずにChatGPTを使うときも、Settings を開いて Improve the model for everyone をオフにする、と公式ヘルプは案内しています。この場合の選択は「Your choice is saved in that browser.」とあり、そのブラウザに保存されます。パソコンを共有している場合やブラウザを変える場合は、改めて確認しておくとよいでしょう。
Codexもあわせて使っている場合
個人向けのChatGPTのプランでCodexを使っている場合、「Improve the model for everyone also applies to your Codex tasks.」と書かれています。ChatGPT側でオフにするか、Privacy Portal で Do not train on my content を選ぶかのどちらかで足り、「You don’t need to do both.」とも明記されています。
一方で「Codex has a separate Include environments setting in Codex settings that controls whether additional context from your Codex environments can be used to train OpenAI models.」という説明があり、こちらはChatGPTの設定やPrivacy Portalでのオプトアウトでは変わらないとされています。開発寄りの使い方をしている人は、Codex側の設定も見ておくほうが整合します。
設定を変えても消えないもの
学習をオフにしても、過去の会話や記憶された情報が自動的に消えるわけではありません。公式ヘルプのよくある質問には、学習をオフにするとチャットが消えるかという問いに「No. Delete a chat or your account separately when you want to remove content.」と書かれています。記憶された情報を消すときは、メモリの項目を削除する、情報を共有したチャットを削除する、Library のファイルを削除する、該当するアプリの接続を解除する、といった手順が案内されています。「Deleting a chat alone does not necessarily delete a separate saved memory created from that chat.」とあるため、チャットの削除とメモリの削除は別に考えるのが安全です。
また Reference chat history をオフにすると、過去のチャットから記憶された情報は30日以内にOpenAIのシステムから削除される予定になると説明されています。削除した保存メモリについては「OpenAI may retain logs of deleted saved memories for up to 30 days for safety and debugging purposes.」と書かれています。
一時チャットと通常チャットの使い分け
履歴に残したくない相談や、記憶させたくない内容を扱うときは一時チャットという選択肢があります。公式ヘルプによると、一時チャットである間は履歴に表示されず、メモリを作成も更新もせず、OpenAIのモデルの改善にも使われません。そのうえで「may be retained for up to 30 days for safety purposes」とあり、安全上の目的で最長30日保持されることがあると説明されています。
一時チャットは会話が始まる前にパーソナライズするかどうかを選びます。既存のメモリやカスタム指示、プラグインを使いたくない場合は Unpersonalized を選ぶ形で、「You cannot change this choice after the conversation starts.」と書かれています。会話の途中で切り替える前提では考えないほうがよいという点が重要です。保存すると通常のチャットに変わり、アカウントのパーソナライズとモデル改善の設定に従います。
| 項目 | 通常のチャット | 一時チャット | Business・Enterprise などの管理ワークスペース |
|---|---|---|---|
| モデルの学習への利用 | Improve the model for everyone がオフなら新しい会話は学習に使われない | モデルの改善に使われない | 既定ではワークスペースの内容を学習に使わない |
| 履歴への表示 | 通常のチャットは履歴に残る | 履歴に表示されない | 公式ページで確認 |
| メモリの扱い | メモリがオンのとき、やり取りから関連する情報を覚えることがある | メモリを作成・更新しない | 組織単位でメモリの設定を持てる |
| 保持について書かれていること | 学習をオフにしても保存済みチャットは削除・非表示にならない | 安全上の目的で最長30日保持されることがある | 組織単位の保持やコンプライアンス、アクセスの設定を持てる |
| 自分でのデータのエクスポート | 2026年10月時点の公式ページでは Free・Go・Plus・Pro のログイン中のユーザーが設定から請求できる | 公式ページで確認 | ワークスペースのオーナーに依頼する |
プランや上限は変わることがあるため、使う前に公式ページで最新の内容を確かめてください。
使い分けの考え方（目安）
事実として決まっているのは上の表までで、ここからは考え方の例です。自分の業務に合わせて読み替えてください。
| 場面 | 向いている使い方の例 | そう考える理由（考え方） |
|---|---|---|
| 名前や社名を伏せた一般的な相談 | 通常のチャットで学習をオフにして続ける | 履歴が残るので過去のやり取りを見返しやすい |
| 一度きりの下書きや言い回しの検討 | 一時チャットを使う | 履歴に残らず記憶も作られないため後片付けが少ない |
| 自分の前提を覚えさせて効率化したい作業 | 通常のチャットでメモリやカスタム指示を整える | 毎回同じ説明を繰り返す手間が減る |
| 会社の情報を扱う業務 | 所属先が認めた環境と手順に従う | 組織のポリシーや管理者の設定が優先される |
他のAIでも設定の場所を確認する
考え方は他のツールでも共通して使えます。たとえばGeminiアプリでは、Gemini アプリ アクティビティでアクティビティの確認と削除、自動削除期間の変更、データをGoogle AIの改良に使うことを許可するかどうかの管理ができるとされています。アクティビティの保存がオフの場合、「今後のチャットはアクティビティには表示されず、AI モデルのトレーニングに使用されることもありません（ただし、Google にフィードバックが送信されるようにユーザー自身が選択した場合を除きます）」と書かれています。一時チャットやアクティビティの保存がオフのときのチャットは72時間アカウントに保持されるとも説明されています。
アクティビティは18か月後に自動的に削除され、この期間は3か月や36か月、自動削除を行わない設定に変えられるとされています。人間のレビュアーがレビューしたチャットは最長で3年間保存されるという記載もあります。どちらのツールでも「設定で学習は止められるが、保持や安全目的の利用は別に定められている」という構造は似ています。優劣で選ぶのではなく、自分が使うツールの設定画面と保持の説明を一度読むのが確実です。
そもそも入れない情報の線引き
設定を整えることと、入れる情報を選ぶことは別の対策です。ここを混同すると「学習オフにしたから何を書いても平気」という発想になりがちです。
公式の文書に書かれている注意
ChatGPTのメモリのページには「Sensitive information can appear in Memory if you share it with ChatGPT.」と書かれています。共有した機密情報がメモリに現れることがあるという注意です。ChatGPT for Healthcare や Regulated Workspace の改良版メモリについては「PHI should not be entered when using this feature.」という記載もあります。
Geminiのプライバシーハブにも「機密データやレビュアーに見られたくない内容、または Google がサービスの改良に使用することを望まない情報は入力しないでください」という案内があります。Androidアプリの画面の自動操作に関する項目では「Gemini とのチャットにログイン情報やお支払い情報を入力しないでください。」とも書かれています。公式が共通して伝えているのは、設定の前に入力の中身を選ぶという順番です。
線引きの作り方の例
ここからは考え方の例です。次の3段階に分けて、自分の業務の情報を振り分けてみるとよいでしょう。
- 入れてよい情報の例: 一般に公開されている制度の説明、自分で考えた文章の下書き、架空の数字に置き換えた事例
- 伏せて使う情報の例: 取引先名や担当者名をA社・B様に置き換える、金額や件数を桁だけ残す、日付を「来月」に丸める
- 入れない情報の例: 顧客の個人情報、未公開の契約条件、ログイン情報や決済の情報、所属先が外部に出すのを認めていない資料
判断に迷ったときは、所属先の規程や情報システムの窓口、公式のヘルプで確かめるのが確実です。個別の判断や法的な評価が必要な場合は、所属先の担当部署や専門家に相談してください。
入力前に使えるプロンプト例
【場面】取引先に送る値上げのお知らせメールの下書きを作りたい。社名・担当者名・具体的な金額は伏せて相談する。
【置き換えのルール】会社名はA社、担当者はB様、金額は「○○円」と書く。日付は「来月初旬」とする。
【依頼】上の前提で、300字程度のメール本文を3案作ってください。丁寧すぎず回りくどくない書き方を意識してください。
【出力の形】案ごとに「件名」「本文」「使いどころ」の3項目で並べる。
【役割】あなたは社内の文章チェック担当です。
【場面】これから外部のAIサービスに貼る予定の文章を、事前に自分で点検したい。
【依頼】次の文に、個人が特定できる情報や取引先が特定できる情報が含まれていないか洗い出し、置き換え案を出してください。
【出力の形】表で「該当箇所」「気になる理由」「置き換え案」。表の後に、伏せたままでも相談が成立するかを3行で。
【対象の文】ここに自分の下書きを貼る
【前提】私は事務職で、議事録の要約と社内文書の下書きにAIを使う。顧客名簿と人事の情報は扱わない。
【依頼】私が入力してよい情報と、伏せて使う情報と、入れない情報の線引きを一覧にしてください。判断に迷ったときの確認先も書いてください。
【出力の形】3段階の表にまとめ、最後に「所属先の規程で確認したい項目」を5つ箇条書きで。
よくある失敗と対策
学習をオフにしたから履歴も消えたと思い込む
公式ヘルプは、学習の設定を変えても保存済みのチャットは削除も非表示もされないと明記しています。履歴を整理したいなら、チャットの削除という別の操作が必要です。設定を変えた日に、過去の会話を見返して不要なものを消す時間を取ると安心です。
アーカイブすれば学習に使われないと考える
アーカイブは履歴の見た目を整える操作で、学習に使えるかどうかは Improve the model for everyone の設定が引き続き適用されると説明されています。片付けと設定を混同しないようにしましょう。
良い回答につい高評価を押す
公式ヘルプのよくある質問には、オプトアウトした後にフィードバックを送った場合について「If you choose to provide feedback, such as selecting thumbs up or thumbs down on a response, the entire conversation associated with that feedback may be used to train OpenAI models.」と書かれています。機密性の高いやり取りでは、評価のボタンを押すかどうかも含めて考えるという整理になります。Geminiでも、アクティビティの保存がオフでもフィードバックを送信した場合は収集して使用されると説明されています。
チャットを消せばメモリも消えると考える
保存メモリはチャット履歴とは別に保存されていて、元のチャットを削除しても自動的には消えないとされています。消したい情報があるときは、メモリの項目、通常とアーカイブのチャット、Library のファイル、接続したアプリまで一通り見て回るのが確実です。反映には時間がかかることがあるとも書かれています。
一時チャットをうっかり保存する
一時チャットを保存すると通常のチャットになり、アカウントのパーソナライズとモデル改善の設定に従うと説明されています。履歴に残したくない相談であれば、終わった時点で保存しない運用を決めておくと迷いません。
職種別の使い方
ここからは使い方の例です。設定を整えたうえで、どんな場面に使えるかを想像する材料として読んでください。
営業
提案書や初回メールのたたき台づくりに向いています。顧客名や金額を置き換えたうえで、同じ内容を3つの言い回しで出してもらい、自分で選ぶ使い方が現実的です。訪問前の想定質問を洗い出す相談も、固有名詞を伏せたままでも成立します。
事務
議事録の要約や社内通知の下書きなど、形の決まった文章の作成に使いやすい領域です。個人名を含む名簿や人事の情報は入力しないと決めておき、要約したい内容だけを貼る運用にすると線引きが保てます。履歴に残したくない内容なら一時チャットを選ぶ判断もあります。
企画
アイデアの広げ方と絞り方の相談に向いています。未公開の企画そのものを貼るのではなく、課題の構造だけを抽象化して相談すると、情報を出しすぎずに考えを前に進められます。自分の前提を繰り返し説明するのが面倒なら、メモリやカスタム指示で前提を整える方法もあります。
よくある質問
学習をオフにすると過去のチャットは消えますか
公式ヘルプのよくある質問には「No. Delete a chat or your account separately when you want to remove content.」と書かれています。学習の設定と削除は別の操作です。消したい会話があるときは、チャットの削除やアカウントの削除を個別に行う形になります。
一時チャットはどのくらい保持されますか
一時チャットである間は履歴に表示されず、メモリを作成・更新せず、モデルの改善にも使われないと説明されています。そのうえで安全上の目的で最長30日保持されることがあるとされています。保存すると通常のチャットになり、アカウントの設定に従います。
設定が見つからない・変更できないときはどうすればよいですか
公式ヘルプは、利用できる設定はログインの状態やプラン、ワークスペースの設定によって変わると説明しています。Improve the model for everyone の変更については「Parent or guardian settings and workspace controls may limit whether you can change it.」と書かれています。Enterpriseのワークスペースでメモリの設定が利用できない場合は、ワークスペースの管理者に連絡するよう案内されています。
会社のアカウントでも学習オフの設定は必要ですか
公式ヘルプには「By default, OpenAI does not use content from ChatGPT Business, Enterprise, Edu, or ChatGPT for Healthcare workspaces to train its models.」と書かれています。あわせて、管理ワークスペースは組織単位の保持やメモリ、コンプライアンス、アクセスの設定を持てるとされ、組織のポリシーが適用されるとも説明されています。自分の環境の扱いは管理者に確認するのが確実です。
メモリをオフにすれば学習も止まりますか
メモリの設定とモデルの学習の設定は別物で、公式ヘルプは「These are separate settings.」としています。学習を止めたいときは Data controls の Improve the model for everyone を、パーソナライズを止めたいときは Personalization の Memory を、それぞれ確認する形になります。
以前にサポート経由でオプトアウトしていた場合はどうなりますか
公式ヘルプのよくある質問には「OpenAI continues to honor the opt-out associated with the account.」と書かれています。過去にサポートやプライバシーのリクエストを通じてオプトアウトしていた場合、そのアカウントに紐づく選択は引き続き尊重されるという説明です。
会社やチームで使うなら
個人の設定だけで運用すると、人によって入力してよい情報の判断がばらついてしまいます。公式ヘルプの事実にもとづいて、学習の設定・履歴の扱い・入れない情報の3点をチームの共通ルールにしておくと、新しく入った人にも説明しやすくなります。管理ワークスペースを使う場合は、組織の保持やアクセスの設定が適用されるため、管理者と設定内容をすり合わせておくとよいでしょう。法人での導入や研修を検討するなら、法人向けAIリスキリングサービスで導入社数No.1（東京商工リサーチ・2026年3月末時点）の株式会社デジライズに相談できます。
あわせて読みたい
まとめ
ChatGPTの学習オフ設定は、Settings から Data controls を開いて Improve the model for everyone をオフにする操作で、公式ヘルプに手順が書かれています。ただしオフにしても保存済みのチャットは残り、メモリやフィードバックは別の設定として扱われるため、設定・履歴・入力内容の3点をセットで考えると安心して使えます。履歴に残したくない相談には一時チャットという選択肢もあり、場面に応じて選び分けるのが現実的です。基本から順に学びたい場合は、デジライズAIスクールの「ChatGPT基礎（初級）」のような講座から始める方法もあります。くわしくはコース一覧と料金プランをご覧ください。
出典
- Data controls in ChatGPT | OpenAI Help Center
- Memory in ChatGPT | OpenAI Help Center
- Gemini アプリのプライバシー ハブ - Gemini アプリ ヘルプ
この記事は、各社の公式のヘルプ・ドキュメントや公的機関の資料をもとに AI で下書きし、出典の本文との照合とGoogle 検索による事実確認（ファクトチェック）を通ったものだけを公開しています。料金や機能は変わることがあるため、使う前に公式ページで最新の情報を確かめてください（2026年10月20日時点）。
